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¿Cómo podemos ayudarle?                                                              

  ¿Online : Envíenos un correo a la siguiente dirección :  HOLAYOMMI@GMAIL.COM             

  ¿Encuentre las respuestas a todas sus preguntas:                      

1. ¿Qué es yommi.shop?

yommi.shop es una tienda en línea que ofrece [descripción breve de los productos que vendes, por ejemplo, "artículos de moda", "productos electrónicos", "accesorios para el hogar", etc.]. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra segura y conveniente, incluyendo la opción de pago contra reembolso.

2. ¿Qué es el pago contra reembolso?

El pago contra reembolso es una opción de pago que te permite pagar por tu pedido en el momento de la entrega. Esto significa que no necesitas realizar un pago en línea; simplemente pagas en efectivo o con tarjeta cuando recibas tu pedido en la puerta de tu casa.

3. ¿Cómo puedo realizar un pedido con pago contra reembolso?

Para realizar un pedido con la opción de pago contra reembolso, sigue estos pasos:

1. Navega por nuestra tienda y selecciona los productos que deseas comprar.
2. Añade los productos al carrito de compras.
3. Ve al carrito y haz clic en "Finalizar compra".
4. En la sección de métodos de pago, selecciona "Pago contra reembolso".
5. Completa tu información de envío y revisa tu pedido.
6. Confirma tu compra. Tu pedido será procesado y enviado según nuestros tiempos de entrega estándar.

4. ¿En qué áreas está disponible el pago contra reembolso?

El pago contra reembolso está disponible en la mayoría de las áreas dentro del país. Durante el proceso de compra, te indicaremos si esta opción está disponible para tu ubicación.

5. ¿Hay algún cargo adicional por el pago contra reembolso?

En algunos casos, puede haber un pequeño cargo adicional por seleccionar el pago contra reembolso, debido a los costos de manejo. Este cargo se mostrará claramente durante el proceso de pago antes de que confirmes tu pedido.

6. ¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega el pedido?

Si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero dejará una notificación con instrucciones para reprogramar la entrega o para que puedas recoger el paquete en una ubicación cercana. Si la entrega no se completa después de varios intentos, tu pedido será devuelto a nuestro almacén.

7. ¿Puedo revisar el contenido del paquete antes de pagar?

Lamentablemente, no es posible abrir el paquete antes de realizar el pago. Sin embargo, si notas algún daño visible en el paquete, puedes rechazar la entrega. En ese caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolver el problema.

8. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato a través de [correo electrónico HOLAYOMMI@GMAIL.COM. Te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso.

9. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Normalmente, los pedidos se entregan dentro de 3 de  días hábiles. Te proporcionaremos una estimación más precisa durante el proceso de compra y recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

10. ¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido con pago contra reembolso?

Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado para su envío. Contáctanos lo antes posible a través deHOLAYOMMI@GMAIL.COM   con tu número de pedido y los cambios que deseas realizar.

11. ¿Ofrecen envío gratuito?

Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un monto específico de 5 euro. Los detalles sobre las promociones de envío gratuito se mostrarán durante el proceso de compra.

12. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a HOLAYOMMI@GMAIL.COM   . Estamos disponibles de  8 a 20 horas para ayudarte con cualquier consulta o problema.